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Nossa equipe está sempre pronta para ajudar! Entre em contato para tirar dúvidas, receber orientações sobre o cadastro de serviços ou o uso da plataforma.
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Perguntas frequentes
Clientes
Profissionais
No Wally, você pode buscar profissionais por categoria, localização e especialidade, além de ler avaliações reais de outros clientes.
Além disso, explore os perfis completos, que incluem fotos de trabalhos anteriores, biografia, métodos de pagamento aceitos e horários de atendimento.
Assim, fica fácil comparar opções e escolher o profissional ideal para o que você precisa.
Quando encontrar quem se encaixa nas suas necessidades, faça um orçamento e converse diretamente pelo app, tudo em poucos cliques.
Não. O acesso ao Wally é totalmente gratuito para clientes.
Assim, você pode buscar, conversar e contratar profissionais sem pagar nenhuma taxa adicional.
O objetivo do Wally é facilitar conexões locais, simples, direto e sem burocracia.
Você pode cancelar ou reagendar seu orçamento diretamente pelo Wally, de forma simples e segura.
Assim que a alteração for feita, o profissional será automaticamente notificado, permitindo que ambos ajustem os detalhes conforme necessário.
Dessa forma, tudo permanece claro e organizado para as duas partes.
Após a conclusão de um serviço, o cliente pode avaliar o profissional, atribuindo uma nota e deixando um comentário sobre a experiência.
Essas avaliações são fundamentais para garantir transparência e confiança dentro da plataforma.
Além disso, elas ajudam outros clientes a fazer escolhas mais seguras e impulsionam os profissionais com melhor desempenho.
Sim! No Wally, você pode salvar seus profissionais favoritos e acessá-los sempre que quiser.
Além disso, é possível compartilhar facilmente os perfis com amigos, familiares ou colegas que também estejam em busca de um bom serviço.
Dessa forma, fica mais simples recomendar profissionais de confiança e fortalecer a rede local.
Para se cadastrar, acesse o Wally e escolha a opção “Cadastro para Profissionais”.
Em seguida, preencha seu perfil com informações detalhadas, adicione fotos dos seus trabalhos e defina as formas de pagamento aceitas.
Além disso, há uma mensalidade acessível para manter seu perfil ativo e visível a clientes em toda a plataforma.
Os pagamentos são feitos diretamente entre o cliente e o profissional, fora da plataforma Wally.
Por isso, é importante definir e confirmar os termos de pagamento antes de iniciar o serviço.
O Wally recomenda que tudo seja combinado de forma clara para garantir segurança e transparência na negociação.
Não. A mensalidade do Wally já inclui todo o acesso à plataforma, permitindo que você responda a solicitações, envie orçamentos e agende serviços sem pagar nada a mais.
O objetivo do Wally é garantir que os profissionais tenham liberdade para atender clientes sem custos adicionais ou taxas escondidas.
Manter o seu perfil completo e sempre atualizado é essencial para se destacar no Wally.
Inclua fotos de qualidade, escreva uma bio detalhada e incentive seus clientes a deixarem avaliações positivas após cada serviço.
Além disso, responder rapidamente às mensagens e manter um bom histórico de atendimento ajuda a melhorar sua reputação e visibilidade dentro da plataforma.
Recomendamos que cada profissional defina uma política clara de cancelamento e a descreva no próprio perfil.
Embora o Wally não gerencie diretamente os cancelamentos, ter regras bem definidas ajuda a evitar mal-entendidos e garante que ambas as partes saibam o que fazer em caso de imprevistos.
Assim, é possível manter a transparência, a organização e a confiança dentro da plataforma.